为何 Soft Skills 对学生与职业青年很重要？

 

现代职场若有专业技术能保障就业，但唯有软技能（#SoftSkills）才能从竞争中脱颖而出。软技能是不依赖职位头衔就能影响别人的能力。包括沟通力、领导力、故事力、目标管理、冲突管理、时间管理等。

拥有这些技能不仅能够帮助你更好地完成工作，还能让你在同事和上司面前更具吸引力，提升你的升迁机会与职场竞争力！

想像一位硅谷的软体工程师具备卓越的编程能力，但在与团队沟通时却频频受挫，导致项目进展缓慢。后来，他学会了用说故事的方式沟通他的项目流程，项目进展顺利，他也更受到老板的赏识。

领导力是可以后天养成的！

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领导力，常被视为一种天赋，但事实上，领导力是可以通过后天的努力和学习来养成的。正如管理大师彼得·德鲁克所言，领导力需要通过不断的自我反思和成长来实现

 

探讨五个关键问题，发现并培养领导潜力：

1. 了解自己的优势 

了解自己的优势是成为卓越领导者的基石。通过回顾过去的成长经验，找出那些让你脱颖而出的技能。我们的研习会将帮助你识别并善用这些核心竞争力。 

 

2. 提升自己的表现

表现不仅仅体现在结果上，还包括你完成任务的方法和过程。分析你的工作方式、学习风格以及如何应对责任和挑战，从而提升你的工作效率和效果。 

 

3. 明确自己的价值观 

价值观决定了你的决策和领导风格。反思什么是你生活和工作中最重要的，确保你的行动与价值观一致，从而以诚信和真诚来影响别人。 

 

4. 找到适合自己的位置

找到自己在组织或行业中的位置，对职业满意度至关重要。分析你在哪些环境中表现最佳，以及哪些文化与你的价值观和优势最匹配，这有助于你在职业生涯中找到最佳位置。 

 

5. 创造有价值的贡献

领导力的最终目的是做出有意义的贡献。考虑你能为组织或社区带来的独特视角和技能，吸引欣赏这个贡献价值的人跟随你的脚步一起成长！

这次我们的研习会将提供个性化的指导和实践练习，帮助你在这五个方面不断提升。

不知该如何处理的场景，激起我离职的念头

 

身为一个硅谷的用户体验设计师，我有 11 年的时间在 Google与Intuit 还有创业公司摸爬滚打。日常跟多职能对接，工作中需要处理很多不同的意见和冲突。我带过团队，也经历过职场的高高低低。

我总以为，只要不断精进自己的设计能力就会得到肯定和回报。后来才知道，设计能力只是成功的一部分。沟通、冲突管理和说话的艺术等软技能才是关键。尤其是到了主管及以上的层级，这些软技能变得尤为重要。

曾经，我在一个项目中与产品经理发生了冲突。她不断催促我要稿子，还想拿我的设计稿去展示她的产品；两个经理互相斗争，而我夹在中间，不知道该怎么办。最终，在Intuit公司离职前，各种人际问题层出不穷，同事背后捅刀子更是直接点燃了我换工作的念想。

这些经历中，好心前辈的帮助和指导让我学到了很多，也在不断的思考和反思中成长。我学会了沟通和谈判，学会了情绪管理，学会了面对和应对冲突，也学会了如何经营关系。

最终，我认识到，工作业绩的光环终会褪色，处理职场人际关系的智慧却会长存，成为一生的财富。

我将在“职场超给力”的特会上，和另外两位职场教练一起主持一个工作坊，题目是「职场沟通与跨文化团队合作」。我们将深入探讨职场中的五种沟通方式，从无语境的初级沟通到涉及更深层次矛盾的高级沟通。通过个人案例和团队项目案例讨论，我们将一起交流和学习如何在跨文化、跨专业团队中有效地沟通。

美国企业常用的个性特质与行为模式评估工具

朱玮晶博士本科哈佛大学，康乃尔大学理论物理学博士。他曾是1986年西屋科学奖第一名，也是自动机器翻译领域中着名的BLEU文章作者之一。他在华尔街对冲基金领域工作了13年，包括在Two Sigma Investments工作了10年。目前，他是Cherith Analytics的首席执行官，也在多个非营利机构担任董事，促进华裔人权，华人教会的FaithTech与FaithWork运动。
 
他将于「职场超给力」软技能提升研习会的工作坊“You-niqueness for communication”中介绍美国企业常用的个性特质与行为模式评估工具：
 
1. 迈尔斯-布里格斯（Myers-Briggs Type Indicator, MBTI）
MBTI是基于卡尔·荣格的心理类型理论的个性评估工具。它通过四个维度（外向-内向丶感觉-直觉丶思考-情感丶判断-知觉）来描述个体的心理类型，共有16种类型。
主要用途是帮助个人了解自己的心理偏好丶决策方式和沟通风格，常用于职业规划和团队建设。
 
2. 九型人格（Enneagram）
九型人格是一种古老的性格分类系统，将人分为九种基本人格类型，每种类型都有其核心动机和恐惧。常用於帮助个人深入了解自己的内在驱动力和行为模式，促进自我觉察和人际关系的改善。
 
3. DISC
DISC评估工具基于威廉·马斯顿的行为理论，将个性分为四种类型：支配型（D）丶影响型（I）丶稳健型（S）丶和谨慎型（C）。常用于团队沟通和领导力开发，帮助了解个人和他人的行为倾向，以改善团队合作和管理效率。
 
4. 五大性格特质（Big Five Personality Traits）
五大性格特质模型（又称OCEAN模型）将人格分为五个维度：开放性（Openness）丶尽责性（Conscientiousness）丶外向性（Extraversion）丶宜人性（Agreeableness）丶和神经质（Neuroticism）。广泛用于心理学研究和应用领域，帮助了解个体的性格特征及其对工作表现和人际关系的影响。
 
5. 优势识别器（StrengthsFinder）
由盖洛普公司开发的评估工具，旨在识别个人的优势领域。通过一系列问题，评估出个人在34个才干领域中的前五大优势。用於帮助个人和团队发掘和利用自身的优势，提高工作效率和满意度。
 
6. 动机代码（MotivationCode）
动机代码评估工具通过评估个人的核心动机和价值观，揭示其行动背后的驱动力。用於帮助个人更好地理解自己的动机，指导职业选择和职业发展，提高工作和生活的满足感。

如何运用角色扮演发展领导力

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角色扮演作为一种教育方法，通过创造虚拟情境，帮助参与者探索内在的驱动力、性格与价值观，从而发展领导力。

 

虚拟情境的创造

角色扮演的第一步是创造一个脱离现实的虚拟情境。在这样的环境中，参与者可以放下日常生活中的身份和角色，无需受到社会期待和既有角色的束缚，从而更自由地探索自己。

 

积极投入与反思

在角色扮演中，参与者不再是被动的接受者，而是积极的参与者。这一点非常关键，因为通过实际的参与和行动，个人能够更加深入地理解和反思自己的行为和决策。

 

冲突中自我觉察

在角色扮演中，冲突是有趣的，甚至是值得回味的，而这正是自我觉察和领导力发展的重要机会。通过面对和化解冲突，参与者可以更深刻地理解自己的情绪反应、行为模式以及与他人的互动方式。

 

策略和团队合作

角色扮演游戏通常涉及大量的合作与竞争。在这些过程中，参与者可以学习如何制定策略，如何在团队中发挥领导作用，以及如何与他人协作。

 

游戏设计的要素

要使角色扮演游戏真正有效，游戏的设计必须重视机制、情境和反思引导的结合。首先，游戏机制需要合理且具挑战性，这样才能激发参与者的兴趣和参与度。其次，情境塑造需要真实且具有吸引力，这样才能让参与者真正投入到角色中。

 

最后，也是最重要的，反思引导需要在游戏的各个阶段进行，帮助参与者不断反思和总结自己的行为和决策，从而实现真正的学习和成长。

你是否在职场中曾因害怕被拒绝而不敢开口？

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在职场中，拒绝是不可避免的。然而，许多人因为一次难受的拒绝而失去了自信，影响到长期的工作表现。

蔣甲的研究揭示了一个被忽视的真相——我们对拒绝的恐惧，比实际被拒绝本身，对职业表现的破坏性更大。

然而，拒绝其实并没有我们想象的那么痛苦。拒绝能够带来「洞察」（insight），这种洞察可以将拒绝转化为前进的动力。

难道我们不希望带着满满的动力去冲刺吗？那么，请拥抱拒绝吧！而且，人们远比我们所想象的更加友善。

了解如何将拒绝转化为洞察，在这次特会中学习如何增强你的沟通力、领导力和故事力，成为职场中的佼佼者！

人生要活在对的故事里！故事就是力量！

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从小我就是一个有严重口吃的孩子，结结巴巴无法完整表达一个句子，愈急于开口就愈无法说话，口吃使我从人群中退缩。很长一段时间，我并不明白为什么上帝让我如此？

当上帝关了这一扇门，祂开了另一扇窗。我偶然发现自己站在台上演绎别人的故事竟然不口吃！这使我对公共演说、舞台表演艺术充满激情，除了代表学校参加演讲比赛连连得奖，也活跃于各类戏剧和音乐社团。

我相信，电影、Netflix、漫画、网路小说 ……是这个世代的沟通方式。因为故事总是令人难以抗拒，故事就是力量。正如亚里斯多德所言：「我们不容易透过智力去影响别人，但情感却能做到这点。」

故事可以取代命令和说教，让听众对号入座，自己找答案。我开发的「故事力」课程都将为你提供实用的工具和灵感，助你通过故事行销来创造意想不到的价值。

最重要的是，人生要活在对的故事里。愿你我都成为有故事的人！

什么样的character可以让你的职场人设永不崩塌？

 

你的Character就是你性格、品格、人物、角色、特色的集合，什么样的character可以让你的职场人设永不崩塌？

作为一个character，你必须有专属自己的声音，你必须勇敢为自己发声，你必须说出让人相信是真诚真实的台词，你有很多除了言语之外表达自己的方式。

作为一个character，你必须经受考验，你必须在逆境之下作出符合你人设的选择，你最好不走可能会让你悔恨的捷径，你毕竟是你自己的主人公。

作为一个character，你不可能是没有人搭戏，你不可能不与人发生冲突，你甚至要感恩和你作对的角色，因为没有杀死你的，让你更强大更完整。

作为一个角色，你必须要有艰难的对话，你必须要为真相征战，你最好可以镇定，最好可以从一而终，因为character可以走远路。

作为一个角色，你没有放弃的权利，你当刚强壮胆，truth是你最好的朋友。只要你有目标，有意义感，你就是你心中的character。

在非营利组织上班比在企业需要更多软技能

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我在纽约大学公共事务学院主修非营利组织管理，在非营利组织工作二十三年，结识了许多关心社会的企业家，並建立了良好的信资本和人脉网络。我深刻体会到，在非营利组织工作需要比在企业更多的软技能。

 

使命驱动的工作环境

非营利组织的核心是它的使命。这就需要我们具备强大的沟通技能，清晰表达组织的使命、目标和需求，并激发他人的支持，是我们日常工作的重要能力。这种使命驱动的环境不仅让我们感受到工作的意义，更让我们在帮助别人中实现自己的人生使命。

 

资源时常有限的挑战

相比企业，非营利组织的资源通常较为有限。我们必须具备出色的时间管理和组织能力，以最大化利用有限的资源。这种环境培养了我们的灵活性和适应能力，使我们能迅速应对变化和挑战。

 

多样化的任务与角色

在非营利组织工作，我们常常需要身兼多职。我们往往需要跨部门工作，承担多种角色。多样化的任务要求我们具备广泛的技能，包括项目管理、筹款、活动策划和社区关系。多角色的工作模式培养了多任务处理能力。

 

志愿者管理需要用爱

非营利组织大量依赖志愿者。管理和协调志愿者需要高度的情绪智能和人际交往能力。我们需要理解志愿者的动机，激励他们的参与，并有效解决冲突。通过管理志愿者，我们学会了如何激励和引导他人。

 

情感共鸣与支持弱勢

非营利组织经常会接触到弱势群体，这需要我们具备强大的同理心和情绪管理能力，能够理解和回应他人的情感需求。这种情感共鸣使我们在工作中感到更有意义和满足。通过帮助他人，我们也在不断实现自我，找到人生的价值和方向。

 

技術创新与高创造力

在资源有限的情况下，非营利组织往往需要更多的创新和创造力来解决问题。我们必须能够以创新的方式思考，找到非传统的解决方案。在这里，我们的创造力得到了充分发挥，个人潜力也得到了极大的挖掘和提升。